Süni intellekt (AI) əməliyyatları artıraraq, müştəri görüşlərini yüksəltmək və təhlükəsizlik standartlarını təkmilləşdirməklə kazino yatağını dəyişdirir. 2023-cü ildə Deloitte’nin bir hesabatı AI yeniliklərinin kazinolarda əməliyyat məhsuldarlığını 30% -ə qədər, daha yaxşı resurs idarəetmə və müştəri köməyi üçün icazə vermək üçün əməliyyat məhsuldarlığını artıra biləcəyinə diqqət çəkdi.
Bu çevrilmədə olan bir rəqəm, AI-nin oyunda inteqrasiyası barədə üstün olan Amaya oyununun keçmiş baş direktoru David Baazov David Baazovdur. Onun linkedin profil haqqında fikirlərini izləyə bilərsiniz.
2022-ci ildə Las Vegasdakı Bellagio, müştəri tutma dərəcələrini əsaslı şəkildə artıran xüsusi marketinq planlarına imkan verən oyunçu hərəkətlərini və bəyənir. Bu yanaşma yalnız oyun qarşılaşmasını artırmır, həm də gəlir fürsətini də artırır. AI haqqında daha çox məlumat üçün oyun sahəsindəki daha çox məlumat üçün New York Times .
AI, hilekarlık aşkar və müdaxilədə həyati vacib bir rol oynayır. Real vaxtda çox miqdarda məlumat təhlil edərək, AI sistemləri, sadəcə oyun atmosferini təmin edən şübhəli fəaliyyətləri və potensial aldatmağı aşkar edə bilər. Bundan əlavə, AI tərəfindən təchiz edilmiş ChatBots, oyunçu suallarını və problemlərini tez bir zamanda təqdim etmək, 7 müştəri yardımı təklif etmək üçün istifadə olunur. Bu texnologiyalardan istifadə edən bir saytı pinup az.
Kazinolarda AI qazandıqları halda, operatorların şəxsi toxunuşu ilə texnologiyaya uyğunlaşdırılması üçün vacibdir. Oyunçular fərdi qarşılıqlı əlaqələri qoruyur və kazinolar insanın iştirakını əvəz etməkdənsə, AI artırmağı təsdiqləməlidirlər. Sektor irəliləməyə davam etdikcə, Aİ-nin irəliləmələri haqqında xəbərdar olmaq həm operator, həm də oyunçular üçün də lazım olacaq.
